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服務理念
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單機設備采購
如果你的需求(qiú)是選購單體設備,我們不會倉促敦促(cù)用戶馬上購買,出於對我們對所(suǒ)提(tí)供的產品與服務的自(zì)信(xìn)和負責,我們會堅(jiān)持建(jiàn)議用戶到我們公司(sī)現場觀摩考察,進行試機、試切產(chǎn)品測試,目的(de)是保證用戶選購到真正適用的機器設備。
整(zhěng)套生產線采購
請您盡(jìn)可(kě)能的為我們提供詳細的資料:包括現(xiàn)場平(píng)麵圖、班產能力、自動化程度、加工食材品類、想達到(dào)什麽樣的工藝標準。我們願意和您探討您獨特的創(chuàng)意,如果可能並一起實施它,這將是非常有意義和快樂的事情。你我都會讚同這是一項嚴謹的(de)專業技術領域的方案規劃和(hé)設計,我們(men)會專門為您配備一支專屬於為您服務的(de)團隊,我們會在1-3天內為您提供初步的設計規劃方案和設想,您將和我們共同參與到項目推演的優化和(hé)節點確(què)認的整個活動中。在尊重您意見的前提下,我們會(huì)更尊重我們專業領域的技術和從事多(duō)年的行業經驗(yàn),我們偏執(zhí)的精益求精的目的在於您即使在使用我們(men)的方案和技術若幹年後依然對我們的服務品質感(gǎn)到滿意和稱讚(zàn)。為了保證服務的品質和維護公(gōng)司信(xìn)譽(yù),我們不屈從於用戶一味的無休止(zhǐ)的壓價。我們相信、並且也相信用戶(hù)會認同我們所秉承的理念:我(wǒ)們所做的是(shì)為了用(yòng)戶更大的成功(gōng)。在繁蕪(wú)複雜的選型配套中(zhōng),我們會詳細的為客戶說明每(měi)個環節、每台單機設置的意義(yì)和目的,終會形成什麽樣的結果。
貨物運輸
當您所訂的貨物到場後,若發現包裝有(yǒu)損壞(huài),碰撞,跌落以及其他由運輸引起的損壞等狀(zhuàng)況,請立即(jí)通知貨運公司。而且,應該在貨運公(gōng)司的運輸單上(shàng),詳細填寫設備被損壞的細節報告,並拍照留存通知我們。如果包裝完好,則可(kě)打開包裝並檢(jiǎn)查包裝箱內的所有部件。
安裝服務
如果您所訂購設備如須我公司售後服務工程(chéng)師上(shàng)門安裝調試,請(qǐng)在設備(bèi)就位,水電等其他調(diào)試環境形成之後通知我公司。我公司售後服務人員在用戶指定地點進行安裝調試期間,請您協助我們,提供各種設備安(ān)裝調試所必要的支持(chí)(人(rén)員或物力等)。如安裝(zhuāng)調試期間我公司服務人員發現用(yòng)戶尚不具(jù)備安裝調試條件、或(huò)用戶對應(yīng)當提供(gòng)的各種必要支持進行拒絕或推諉,我公(gōng)司會及時與用戶耐心的進行溝通。經過我們的(de)努(nǔ)力,如溝通無果,我公司人員有權立即返回。安(ān)裝調試完成之日請您確(què)認並在安裝驗收協議書上(shàng)簽(qiān)字,我們(men)將非常(cháng)感謝您的配合。
質保日期
所有經我公司出售的機器設備,在(zài)正常操作(zuò)和正確使(shǐ)用的情況下,均含有自安裝之日起一年(nián)的保修期。
質保(bǎo)範圍
保修不包括(kuò)如下情況:使用不當,疏忽,人為或意外損壞,超負荷,自然災害,保存不當等引起的損壞,正常消耗的配件,如刀片,孔板,密封圈,皮帶,開關或旋鈕等,擅自更改(gǎi)零配件或使用非原(yuán)裝(zhuāng)零配件。
我們十分珍惜與客戶保持良好的關(guān)係!我們所做的一(yī)切(qiē),就是(shì)為了讓(ràng)我們的用戶滿意!